제가 5월 18-22일 일정으로 4월 21일 밤에 숙소를 예약했는데, 22일 아침 일찍 동료와 이야기하여 일정에 차질이 생겨 취소를 하려는데 해당 숙박업체는 통화를 막아두었으며, 여기어때 고객센터에서는 환불해줄수없다, 취소수수료 100프로다라고 하는데, 이런 법이 어디있는지 억울합니다. 정말 어이가 없습니다. 도움부탁드립니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.