소비자가 만드는 신문

20일 온라인 베이킹몬사이트에서 냉동버터를 구매했습니다
21일 베이킹몬 자체배달을 통해서 배달을 받았고
해당제품을 저의 주문실수로 인해 반품신청을 사이트를 통해서 진행하였습니다
22일 반품접수가 되지않아 연락을 하였고 냉동제품이라 반품이 불가하다는 연락을 받았습니다
제가 휴대폰으로 사이트에 구매시 냉동제품 반품불가하다는 상품상세페이지나 구매시 반품불가 안내가 되어있지않았다고 문의하니 홈페이지 공지사항에 안내되어있어 반품이 불가하다고 합니다.
해당제품은 구매시 아이스박스불포함시 상품파손에 책임지지않는다는 표시와 주문클릭시 바로 아이스박스를 포함할 수 있도록 되어있는 등 다른 안내사항에 대해서는 제품상세페이지에 안내가 되어있으면서 반품이 불가하다는 글한줄 상세페이지 안내와 표시가 되어있지않아 반품이 되지 않는다고 한다면 소비자를 속이는 것 아닌가요?
해당 상품은 상품 상세페이지 및 결제 과정에서 반품 제한에 대한 명확한 안내가 없었으며, 이에 대한 별도 동의도 하지 않았습니다. 또한 수령 당일 즉시 반품 의사를 전달드렸습니다.
하지만 여전히 반품불가안내만 받은 상태입니다.