소비자가 만드는 신문

퇴폐업소신고 03:16

연박예약 신청시 부분취소 무조건안된다는 여기어때 신고합니다 02:10

에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

자체소비자등급 01:33

선택관광 강요와 갑질 00:50

온라인 사기성해외직구 사이트 00:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:20

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

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수리비 과다 23:59

자동차 사고출동기사가 반드시 사고접수 의무가 있나요 23:52

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

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계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

신선식품이라 배송이 불가하면 미리 알려줘야하는거 아닌가요? 가격이 40만원이 넘고 냉동버터인데 다시 재냉동하면 되지 제가 제품을 뜯지도 않았는데 왜 환불이 안되나요? 거기다 당일 업체차량으로 받은 제품인데 구매시 반품이 안된다면 고객이 이해하고 주문할 수 있게 안내되어야 하는거 아닌가요?
아이스박스구매 여부만 안내되어있으면서 비구매시 반품이 안된다고 나와있으면 아이스박스를 구매하면 반품이 된다고 이해하지않나요?

댓글 1

담 당 자 2026-04-23 02:56:36

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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.