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생활용품 | 반품,환불 안해줌
 김경자
 2026-04-23  |    조회: 1
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온라인몰을 통해,
4/5일 의류주문
4/15일 상품받음
4/15일 상품을 받아보니 화면과 착용시 디자인이 맞지않아 반품 후 환불요청.
상담카카오채널도 부응답
유선전화(모바일폰)도 받지 않고
문자남겨도 계속적으로 반복된 말만함.
현재까지도 처리의사가 없는것 같아 부득이 신고처리하여 저와 같은 소비자 피해가 발생되지 않도록 위함.
댓글 1

담 당 자 2026-04-23 22:15:23
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.