저는 2026년 4월15일 "GS편의점 반값 택배" 서비스를 이용해서
물품가액 6.5만원 상당의 제품을 택배로 발송하였습니다.
그런데 시간이 지나도 택배를 조회하였을때 상태 변경이 안되고 접수상태로만 나왔고 이상함을 느껴 택배사에 전화를 해봤지만 상담원 연결이 되지 않았습니다.
그러기를 수일이 지났고 GS측에도 문의를 남기고 택배사에도 문의를 남기고 있으나 2일이 넘게 제대로 된 답변도 오지 않고 현재 택배물품이 사라졌는지 어떻게 된건지 피드백을 전혀 받지 못하고 있습니다.
저는 지금 택배를 받기로 한 사람에게 물건값을 물어줘야 하는 상황이고 이로 인한 억울함과 GS본사의 서비스에 상당한 불쾌감을 느껴 소비자 고발을 하게 되었습니다.