소비자가 만드는 신문

너무 황당하여 글 올립니다.

계약기간은 3년 약정으로 금년 2월 25일자 만료였습니다.

3개월 전부터 계속 연락이와 1월 22일 유선에서도 이용을 더 안하겠다. 계약연장 안한다고 했음에
반영이 안되었고... 2월 초 또 계약관련 문의가 와 연장안한다 하고 전화를 끊었습니다.

또 계약연장관련 문의가 지속적으로와 101번 연락에 대해 차단처리 하였습니다.

그럼에도 3월, 4월 이용금액이 청구되었고 황당함에 따져 물었으나 황당한 답변을 받았습니다.

계약만료 기간 1개월 이내 기간이 아니어서 1월 22일자 연락으로는 취소처리가 안되었고
2월 연락에는 연장안하겠다는 말만하여 계약이외 사용으로 처리되어 2개월 이용하는 것으로 진행되었다고 합니다.

계약 종료이기에 저희집은 이용을 더 안하는 것으로 이해하고 타 제품을 2월 25일부터 이용하고 있습니다.
당혹스럽고 이게 맞는 상황인지 의문이 들어 보상을 받고 싶어 글 올립니다.

일반적으로 계약종료이면
더 사용이 안되는게 맞는 부분인데 계약에 대한 혜택없이 연장으로 파악했다는 유플러스측의 말이 당혹스럽고
또 저는 의사표현을 했기에 당연함으로 넘겼는데 1개월 이내가 아니라 반영이 안되었다는 유플러스측의 말은
제가 알길이 없는 상황 아닐까 싶습니다.

좀 억울하고 해당부분은 공공에 있어 개선이 필요함으로 이해하고 있어 해당업체의 행위에 대해 고발합니다.

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