소비자가 만드는 신문

불량 건전지,건전지 회사에 연락하세요 난 몰라 14:19

유료결제게임중 계정압류 14:18

주문한 제품이 아닌 불랑 제품배송 14:05

곽수민 13:59

수술 계약금 관련 13:41

상품서비스 불만 13:37

과대과장광고 13:28

수술 계약금을 수술 3일전에(5월19잏) 입금했는데 수술을 못 할거 같아서 다음날(5윌20일) 환불해달라고 했더니 수술 3일전에는 환불이 안 된다고 했어요 애초에 수술 계야금 자체를 수술 3일전에 13:19

전쟁전 제품을 전쟁핑계로 폭리영업 13:09

암 진단금을 안줘요 13:05

삼성 SL-j168잉크젯의 값의 투명성 13:00

나이키운동화 as 12:52

상품 갯수 기재 불일치 12:46

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 여왕사슴 길드의 작업장 유저 홍길순과 디나페리 1서버의 ? 12:33

계약하고해주는거 없어서 계약해지했더니 몇백만원 들고 가버리네요 12:08

탁송비 미지급 12:06

현대렌탈정수기 수리불가에도 취소 안해주네요~ 12:04

환불안됌 11:43

정당하지않다고 환불안해주심 11:29

BMW코리아의갑질과행포 11:27

상황 : 다비치안경(경산점) 방문 - 렌즈 주문 - 구입 - 추후 연락이 온상황 [구매시에는 고객에게 아무런 고지 또는 사은품에 대한 요구사항 없었음]
추후 요구사항이 전화 및 문자로 옴 - 처해진 상황으로 인해주말이 지나고 해주겠다고 함.[고객] - 당장 해달라고 옴. + 아닐 시엔 추가 수납 또는 회수진행이 된다고 협박함[경산점] - 본점에 문의함 - 표어는 고객의 소리에 귀담아 듣고, 개선을 위해 최선을 다하겟다고 함. - 음성녹취록을 들어보면 일방적 요구 밖에 없음.

결론은 고객의 입장에서 사전고지받지 못하였으며 추후 진행상황에 불만족이며 더불어 이런 상황에서 다비치의 요구조건을 모두 이행해야 하나요?

댓글 1

담 당 자 2026-04-24 22:55:14

삭제하기 수정하기

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.