몇만원짜리도 아니고 수십만원하는 상품을 팔면서 상품확인도 안하고 배송하는것도 모자라 아무 죄없는 소비자가 몇번에 걸쳐 상담 전화를
하게 하고도 답변을 못받고, 담당자와 직접 연락도 못하고, 성의없는 문자 하나만 보내고, 이게 말이되는건가요? 너무 화가 납니다. 전 CJ측의
사과와 빠른 해결을 원합니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.