소비자가 만드는 신문

매년 2월에 갱신 되어 3월에 인상된 금액으로 납입해 왔습니다. 그리고 올 2월11일에 2025년 3월~2026년 2월까지 납입한 보험료 39,779원에서 3월부터 49,712원으로 조정된 다는 카톡을 보내왔음, 그런데, 솔직히 제가 워낙 많은 카톡 광고들이 오다 보니, 잘 안 봅니다. 또 전화로도 보험 조회, 신규 하자고 연락 오는 것도 많고 해서, 별로 신경 쓰지 않았습니다.
그런데, 오늘이죠, 4/27일 은행에서 돈 빠져나가는 것을 보고, 알았습니다. 인상되어 9940원, 20%. 나간다는 것을, 그래서 고객센터에 전화했고, 따졌습니다. 어떻게 인상이 20%며, 제가 21년 가입부터 26년 지금까지 단 한번도 의료보험 실비 신청을 하지 않았는데, 어떻게 보험료가 20%까지 인상되었는지, 도저히 이해가 안되며, 기본적으로 전화 통화를 해서 알려 주셔야지, 했더니, 카톡 보냈고, 안 받냐고 하더라고요, 인원이 많은데, 어떻게 우리가 개인 1명 1명 다 전화해서 하냐고...그래서 제가 아니, 보험 들으라고 할 때는 개별적으로 전화해서 신청하고, 이런 건 사람이 많아서 일괄적으로 카톡으로 공지한다? 는 말에 완전 어이가 상실되었습니다. 그리고 보험료 적용은 한번도 의료보험 실비 신청을 하지 않았는데, 어떻게 20%까지 증가가 되었는지 너무 궁금하다. 했더니, 기존에 같은 보험을 든 분들이 너무 많이 보험신청을 하고 보험금을 탓기 때문에 그래서 그렇게 적용되었다고 하는데, 아니, 저는 한번도 지금까지 신청을 안 했는데, 오히려 깍아주지는 못할 망정, 남에 것 까지 제가 적용 받아서 인상 분을 내줘야 하냐고? 보험이 무슨 공동구매, 그리고 고기도 먹어본 놈이 먹듯 타본 놈이 탄다고 한번도 신청 안한 사람은 돈만 납입하라는 거냐~! 따졌습니다. 그런데, 안 그럼 할 수 없지 않냐? 하길 래 , 제가 그럼 그만 할 께요. 보험 해지 하겠다고 했습니다. 아니, 이런 개 같은 경우가 있습니까? 아까워서 보험료 인상될 까봐 참고 참고 정말 필요 할 때 쓰려고, 납입 열심히 한 사람한테, 남들이 너무 많이 타가서 그 인상분이 그래 적용되었다고 하니, 제가 느끼기에는 봉으로 밖에 안 보입니다. 이거 문제가 아주 많은 것 아닌가요? 해지 해도 보상도 없는데, 금일 빠져 나간 돈은 돌려 준다고 하는데, 언제인지도 얘기 안해 주고, 와전 만 4년 남 좋은 일만 했습니다.
이거 문제 있는 거 아닌가요?

상품명 : 메리츠화재 실손보험
가입시기 : 2021년 3월 18일
가입경로 : 전화
증권번호 : 61902-56474