소비자가 만드는 신문

안녕하세요.본인은 한진택배 서비스를 이용하는 고객입니다.
택배기사 소속 차량번호 : 부산90배8493
한진택배 :부산시 동래구 금정마을로 150 동래래미안 아이파크 2단지 구역 택배기사

현재 담당 배송기사의 다음과같은 반복적인 문제 행위로 인해 더 이상 정상적인 서비스 이용이 불가능한 상황이라 공식 민원을 접수합니다.
해당 기사는 아래와 같은 문제를 지속적으로 발생시키있있습니다.

1)아파트 거주중인 여러 주민에 대한 지속적인 시비 욕설 . 폭언
2)아파트 관리 경비업무 종사자에. 대한 묻지마폭언 및 욕설.

3)아파트에 출입하여 주민에게 서비스및 배달하는 타업종
종사자에대한 특정한 이유없는시비성 쌍욕 및 위해성 폭언.

위 행위는 단순한 서비스 불만 수준을 넘어, 고객 안전 및 재산에 대한 명백한 위협 행위에 해당합니다.

아파트 관리주체(관리실 051-556-8003)을 통하여 확인해보시면 특히 동일한 문제가 반복되고 있음을 알수 있습니다.

지금껏 수회에 걸쳐 행하여져온 비상식적인 택배기사의 행위가 개선되지 않는 점을 고려할때
이는 택배 서비스업에 전혀 종사할수없는 자질이 부족한 사람으로 보여지며 이를 수차례 주민들이 민원을 넣고 기사교체를 요구하였음에도 불구하고 그데로 채용하고 택배 영업중인 한진택배 관리시스템 부실로 판단됩니다.

이에 대해 아래 사항을 공식적으로 요구합니다.
해당 배송기사 즉시 교체 (배송구역 교체 또는 업무 배제)
해당 건에 대한 내부 조치 결과 및 재발 방지 대책 회신
동일 문제 재발 시 본사 및 외부기관에 추가 민원 진행 예정
본 건은 필요 시
공정거래위원회, 국민신문고 등을 통한 공식 신고로 확대할 예정임을 알려드립니다.
형식적인 답변이 아닌, 실제 조치 결과를 요청드립니다.
빠른 확인 및 책임 있는 대응 바랍니다.