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기타 | 결제취소도 안해주고 전화도 꺼짐
 김주현
 2026-04-29  |    조회: 1
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퀸 아울렛이라는 쇼핑몰에서 에어로빅화를 결제했는데
확인차 사이즈통화를해보니 재고가 없답니다
(결제시에는 있었음)
결제취소요청을 하니 폰도 꺼져있고
문자 답도 없고 취소도 안해줍니다

처리방법 부탁드려요
댓글 1

담 당 자 2026-04-29 18:47:20
소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.