소비자가 만드는 신문

파일은 압축파일로 올렸구요 25년도 광고 내용은 스마트폰에서 광고보고 개통했는데 그후로 광고 사이트가 없어젔고 광고 사이트를 개인들이 보관하기도 어렵고 미처 캡처하거나 보관하지 못해서 증빙자료가 확보되지 않아서 고발 조치하기가 어려웠습니다, 그래서 요금도 1년넘게 억지 요금을 그대로 납부하고 있어서 가계에 부담이 많이 되고 있지만 그래서 26년도 겔럭시 울트라 26자료가 새로 나와서 캡처해서 파일로 보내드린겁니다, 광고내용은 특판힐인 가격만 4개월에 걸처서 10만원대로 4개월만 납부하면 추가금이나 할부금 없이 정상적인 통신사의 요금제로 전환해서 기기값 추가 부담없이 쓸수 있다고 햇는데 그래서 14만원정도 4개월 납부 했구요 요금제를 14만원대에서 통신사 정상 요금제로 전환을 했는데도 요금이 정상요금이 아니고 할부금이 추가되서 9만원이 넘게 매월납부가 되고 있습니다, 지금1년 넘게 내고 있구요 24개월째 까지 계속 납부를 하게 되는데 첨에 그들이 광고한 내용하고는 완전히 다른 추가 할부금이 부과 되고 있기 때문에 차음부터 계휙된 사기 광고를 하고 있다고 보는겁니다, 1372소비자 삼담실에 전화를 했었는데 25년도 광고 내용을 확보하기 어려워서 26년도 광고자료가 나왔기 대문에 지금 올려봅니다, 이문제를 첨에 원점에서 광고 내용처럼 해결될수 있는지 궁금합니다, 그사람들이 항의하면 카드를 발급받는 조건이라는둥 다른말을하고 바른말을 하고 있지 많지만 광고 내용에는 카드발급 조건이 없구요 그래서 저는 신용상에 문제가 있어서 카드발급이 불가능 하다고 했고 그들은 카드를 발급받지 않아도 된다고 했고 핸드폰을 보내서 개통을 했고, 4개월 특판 할부금을 완납을 했습니다,그런데 이제 기기가 완전히 완납폰이 됬으니 통신사 자유로운 요금제로 전환할때에 그런문제가 생겼습니다,그 방법이라는 것이 저에게 4개월 특판할부금을 완납하면 25만원을 돌려주겠다 이런내용이었습니다,그래서 4개월 특판할부금을 완납하는 시점에서 통신사 요금제 전활 할때에 25만원을 저의 통장 계좌로 입금을 해주는 것으로 카드발급을 대체하는 형식을 취한것 같기도 합니다, 그런데 25만원 줄테니 기기값 할부금을 다내야 된다 이런건 저에게 설명 해준적도 없었습니다,그래서 25만원을 왜 저에게 돌려준다는 건지 잘몰랐었는데 이제 와서 보면 카드발급을 못했으니까 25만원을 먹고 할부금을 전부다 내라 이런것 같기는 합니다,그런데 첨부터 이것을 할부금을 다내야 한다고 설명해 준것도 아니었고 이것은 계약에도 없는 것이지만 25만원 먹고 수십만원의 할부금을 전부 납부 한다는것은 도저히 아이들 사탕 뺏는것 보다도 더 있을수 없는 잘못된 속임수 라고 봅니다, 광고내용을 믿고 핸드폰은 이미 개통을 했는데 4개월째 지나서 통신사 요금으로 전환하고 요금 다운받을 때에 이런 세부적인 문제가 발생이 되는것은 분명 처음부터 의도가 다른속셈이 있지 않았을까 생각을 해보게 되는것입니다, 무엇보다도 광고 내용은 정확하다고 봅니다,특판할부라는게 사람들을 속이는 방법이라면 첨부터 그들의 계흭이 잘못된 것일 겁니다,핸드폰법인대리점 전화 번호는
1800-9678 이구요 개인고객단골상담은1544-1096 입니다, 지난 잘못 납부된 요금도 환수 될수 있는지 궁금하구요, 정확한 해결책이 되어질수 있기를 바라겠습니다,