본인은 운전면허 및 차량이 없는 상태임에도 불구하고, 2025년부터 ‘우리오토서비스’ 명의로 매월 9,990원이 자동이체되고 있습니다. 해당 서비스에 가입하거나 동의한 사실이 전혀 없습니다. 부당 출금에 해당하므로 결제 내역 확인 및 전액 환불을 요청합니다. 필요 시 금융감독원 등 추가 신고를 진행하겠습니다. 댓글1
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
