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4월 15일 반품신청을 해서 택배사에서 반품해간다고 문자받았는데 수거 안해가서 다시 반품신청 수거요청.
또 수거 안해감 다시 반품신청
총5번 반품신청 후 중간에 수거했고 판매자쪽으로 이동중이라는 얘기까지 들었습니다
근데 물건이 없다고 환불거부상탱입니다

댓글 1

담 당 자 2026-05-05 17:43:25

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반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.