답변 거부입니다
2026 4월 중순에 주문한 반바지6만원결제 5월2일 배송돼어왓습니다 두제품중 하나가 불량이 와서 업체측 카카오 메세지로 통보하엿습니다
반품보다는 as부탁한다고 불량품을 팔고 아무 답변도
듣지 못햇습니다
온라인 쇼핑몰에서 불량품도 팔고나면 끝이라는 업체측
입장을 들어보면 황당합니다
답변 거부입니다
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반품보다는 as부탁한다고 불량품을 팔고 아무 답변도
듣지 못햇습니다
온라인 쇼핑몰에서 불량품도 팔고나면 끝이라는 업체측
입장을 들어보면 황당합니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.