2025년 잠실 롯데월드에 있는 바이네르 매장에서 구두를 구매하였으나
사무실을 걸어다닐 때 첨부 영상과 같이 소리가 나서 매장에 접수하였으나
어디서 어떻게 검사하였는지 모르겠는데 정상이라는 답변만 하고 있어서 신지 못하고 방치하고 있습니다.
소리가 나서 이상이 있다고 접수를 했는데 정상이라니 답답하네요
구매 후 소리나는 것 때문에 매장에 접수하여 정상이니 그냥 가져가라는 답면을 받은 후 아직까지 찾지 앉고 바이네르 매장에서 보관 중인 상태입니다.
환불 받을수 있도록 개선해 주시면 감사하겠습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.