김해 구산동에 있는 힘대로주유소 에서 주유를 하였습니다
가득주유인 15만원을 누르고 주유한 후에 12만 5천원이 찍혔습니다
그후 집으로 귀가하였으나 신용카드 결재에 15만원으로 되어있는것을 보고 다시 찾아가보니
영수증이 없으면 환불이 안된답니다
결재정보 다 알고있고 결재카드 소지하고있는데 이해가 안되더군요
어떻게 방법이 없을수가 있느냐 충분히 영수증이 없을수도 있지 않느냐고 이야기 했더니
"결재내역과 카드승인정보를 A4지로 작성 해오라" 고 했습니다
그래서 다음날 A4지에 위 두내용을 적어서 다시 찾아갔더니
엑셀로 해서 프린터 해오라는겁니다.
큰돈도 아니고 누가 그렇게 까지 합니까 그리고 당일날 에는 엑셀이나 프린터 같은 단어는 일절 듣지 못했습니다
"이렇게 결재 올리면 내가 시말서 써야되는데 내가 왜 손님 때문에 시말서를 써야되냐"고 말합니다 이게 할말입니까? 제가 거지인가요?
더이상 대화가 안될것같아서
말씀하시는분 성함이나 명함좀 주시라고 했더니
내가 왜 이름을 알려주냐고 왜묻냐고 따집니다
상황이 이해가 안되니까 선생님 이름 말하고 이게 맞냐고 본사에 문의하려고 한다니까
이름 못알려주고 그런식이면 더 못도와 준답니다
언제 도와준적 있었던가요??
가득주유 15만원은 주유소가 손해보는 유험을 감수하지 않기 위해서 높게 설정해둔 금액인데 그때문에 이런 상황이 발생한다면
해당주유소는 잔액환불을 적극적으로 해주셔야 하는게 상식 아닌지요
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