발송에 이틀 걸리고 제품이 생각보다 마음에 안들어서 반품을 진행했습니다 여기서 다이네즈 코리아는 홈페이지에 게시된 전화번호로는 단 한번의 통화도 이뤄지지 않습니다 시도는 30번 정도 한것 같습니다
그리고 2주 정도 있다가 담당자가 연락이 옵니다
시스템이 어쩌고 저쩌고 그러고 나서 물건을 자기네 창고로 보내면 환불을 해주겠답니다
반가운 마음(?)에 제 사비로 제품을 보냅니다
이게 4월 28일입니다
그러고 한참을 연락이 없습니다
5월 8일 연락이 옵니다
시스템이 어쩌고 저쩌고 물건 도착확인이 어렵답니다
제가 운영하는 업체 연계로 우체국 택배를 씁니다
저도 확인 가능한걸 다이네즈가 모른다합니다
다이네즈는 바이크 타는 사람들은 전부 아는 브랜드입니다 그만큼 오래됐고 단독 매장이 전국에 있을만큼 인지도도 있습니다
그런데 공식홈페이지에 기재된 콜센터에 전화도 안받고 환불처리도 1달이 걸리는게 2026년에 말이 됩니까? 이런건 공론화 시켜서 후두려패야합니다
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.