반품 신청을 위해 안내된 연락처로 수차례 연락했으나 하루 종일 연결되지 않았고, 택배에 기재된 번호로 연락해도 전화를 받지 않았습니다. 문자로 문의하자 반품 처리해주겠다고 답변한 뒤 다시 연락이 두절된 상태입니다.
또한 결제 내역상의 사업자명과 실제 판매자명이 다르며, 문의글 역시 여러 차례 남겼지만 읽음 표시만 있을 뿐 답변이 없습니다.
현재 반품 및 환불이 진행되지 않고 있으며 판매자와의 연락 자체가 불가능한 상황입니다.
반품 신청을 위해 안내된 연락처로 수차례 연락했으나 하루 종일 연결되지 않았고, 택배에 기재된 번호로 연락해도 전화를 받지 않았습니다. 문자로 문의하자 반품 처리해주겠다고 답변한 뒤 다시 연락이 두절된 상태입니다.
또한 결제 내역상의 사업자명과 실제 판매자명이 다르며, 문의글 역시 여러 차례 남겼지만 읽음 표시만 있을 뿐 답변이 없습니다.
현재 반품 및 환불이 진행되지 않고 있으며 판매자와의 연락 자체가 불가능한 상황입니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.