송장에 적힌 번호로 계속 연락하자 문자로는 반품해주겠다고 답변했지만 이후 다시 연락이 두절되었습니다.
또한 전화로는 홈페이지 문의글에 글을 남기면 답변해주겠다고 해놓고, 실제로 문의글을 작성해도 조회수만 올라가 있을 뿐 아무런 답변이 없습니다.
처음에는 제 문의만 답변이 없는 줄 알았는데, 다른 문의글에는 답변이 달린 것을 확인했습니다.
상품 발송 전부터 여러 차례 취소 요청을 했음에도 판매자가 일방적으로 상품을 발송했고, 이후에는 반품 처리를 계속 회피하고 있습니다.
추가로 카드 결제 내역에 표시된 가맹점명과 실제 판매 상호명이 서로 다릅니다.
저같은 피해자가 없길바라며 신고합니다
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.