소비자가 만드는 신문

연박예약 신청시 부분취소 무조건안된다는 여기어때 신고합니다 02:10

에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

자체소비자등급 01:33

선택관광 강요와 갑질 00:50

온라인 사기성해외직구 사이트 00:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:20

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

수리비 과다 23:59

자동차 사고출동기사가 반드시 사고접수 의무가 있나요 23:52

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

암꽃게장 사기 22:56

허위 광고, 환불 관련 22:25

LTE키즈22 음성통화 지정 2회선에 대한 영업점과 다른 내용으로 LGU+ 고객기만 헹위 22:11

매트리스 반품 21:50

번개케어로 판매했는데 택배 발송 중인 상품을 취소할 수 없다고 합니다. 21:10

개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

식탁 다리 분실 암수술후 폐쇄성 폐질환자 약 분실 20:36

여기어때 앱을 통해 모텔 2박을 예약하였으나, 실제 객실은 지하에 위치해 있었고 심한 곰팡이 냄새가 나는 등 예약 시 고지되지 않은 환경 문제가 있었습니다.
아이를 동반한 가족 여행으로 건강상 우려가 있었음에도 불구하고, 이미 지불한 비용을 고려해 1박은 이용하고 나머지 1박에 대해서만 취소를 요청하였습니다.
그러나 숙소 측은 "취소 권한이
없다"며 거절하였고, 여기어때
고객센터에 연락하니 "규정상
취소가 불가하다"는 답변만
반복하며 밤늦은시간 수 시간 동안 여러 직원을 돌려가며
응대하였습니다. 포인트 부분
보상을 요청하였으나 이마저도
거절당했습니다.
숙소의 실제 상태가 예약 정보와 상이함에도 불구하고 소비자 구제를 전혀 받지 못하고 있습니다. 소비자의 정당한 권리 보호를 위한 조치를 요청드립니다.

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