무료음악 다운 로드 사이트라고해서 회원가입을 했는데 교묘하게 이벤트 한다고하면서 무료인 것처럼해서 가입하였는데 핸드폰으로 결재가 되었다는 문자가 왔어요. 그래서 클릭을 잘 못했다고 취소해달라고 문의 전화를 하니까 안된다는군요 해지는 1개월 후에 할 수 있다고하네요 물건을 사도 환불이 되고 취소가되는데 인터넷으로 가입한게 취소가 안된다고하는게 말이 됩니까? 돈이 나간다는 공지를 확실히 하지 않고 애매하게 해놨어요. 저 같은 나이 많고 약간 어리버리한 사람은 당하게 되어 있네요. 댓글1
무료 음악다운사이트에 가입후 이벤트 참여했는데 소액결재가 되어서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.
