11번가에서 중소기업 태블릿PC를 구입했는데 액정이 불량이 왔습니다.
구입시기는 1월18일이고 물품을 받은건 25일입니다. 그래서 반품을 시켰는데 반품 확인날짜는 2월1일이구요.
택배회사랑 협의중이라면서 2월8일 오늘까지 계속 환불처리를 미루고있습니다.
이런경우 어떻게 해야하나요?
11번가에서 중소기업 태블릿PC를 구입했는데 액정이 불량이 왔습니다.
구입시기는 1월18일이고 물품을 받은건 25일입니다. 그래서 반품을 시켰는데 반품 확인날짜는 2월1일이구요.
택배회사랑 협의중이라면서 2월8일 오늘까지 계속 환불처리를 미루고있습니다.
이런경우 어떻게 해야하나요?
택배사 사고 접수 확인 판/구매자 협의 종결하여 환불 기간 대략 15일정도 소요됨으로 고객 안내 수긍하여 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.