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기타 | 굴착기 (밧데리불량)
 이영옥
 2026-07-20  |    조회: 70

2026년 5월28일 구입한 디벨론(DX35Z-7)관련하여 말씀드립니다 


굴착기 구입후 운송차량이 늦는 바람에 한달 가량 차고지에 보관하고 있다가

운송차량이 출고되어 굴착기를 시동를 걸어보니 시동이 걸리지 안아 AS(1600-1120) 신청을 해서 서비스 기사님이 오셨습니다 문제는 밧데리가 아예 방전이 되었다고 합니다


문제는 무상이던 유상이던 교체를 하고 싶어도 할수가 없습니다 본사에 자재담당말이 밧데리가 오기까지 3주가 걸린다고 합니다  

더 말이 안되는것은 밧데리 가격입니다 250,000원비용이 나온다는 서비스 기사님의 말씀입니다 그리고 구입하려고 해도 구입이 안된다는 무책임한말이 어디 있는지 그럼 디벨론장비는 전부 생산이 중단 되서 출고가 않되야 하는거 아닙니까? 


그리고 현재 저는 얀마,코베코, 장비가 4대나 있는데 그냥비들 겨울내 2개월정도 운행을 안해도 멀쩡합니다 

이건 명백한 밧데리 불량으로 볼수 밖에 없습니다 

디벨론 본사에 연락해봤습니다 아직 다른 부서에서(밧데리담당) 연락이 안왔다는 말만 합니다 


중비 1일 임대료가 700,000원입니다 이런 소비자의 피해는 생각도 않하고 무조건 연락만 주겠다고 하는 저런 무책임한 기업이 어디 있습니다 

댓글 1

최고관리자 2026-07-20 17:16:23
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.