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유통 | 주문취소를 7월5일에 되었는데 돈을 입금되지않습니다.
 윤희숙
 2026-07-20  |    조회: 52
취소내용.jpg

6월20일 주문한 복숭아입니다. 배송이 안되어 연락ㅇ할수있는 전화번호도 없고 해서 사이트에서 취소신청을 했습니다.

취소확인은 7월5일에 받았습니다.

서브마켓에 취소금액 입금에 대한 문의를해도 오는 7월20일까지 답이없습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-07-20 16:21:16
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.