금융 | 대한생명 상품설명없이 보험가입해놓고 취소해달라니깐 차일피일 미루기만합니다.
이황준
2012-02-13 |
조회: 997
사에게 저희 어머니께서 보험가입을 하셨습니다. 현재까지 원금만
1,202,500원들어갔고 계약자,피보험자는 이** 저로 되있구요. 가
입당시 본인은 상품설명을 듣지 못하고, 바쁜 업무로 어머니를 통
해 싸인만 해드렸고, 후에도 6년이 지난 지금까지 한번도 상품설명
을 받은적도 없습니다. 해서 개인적으로 2012년 2월 1일 대한생명
콜센터를 통해 알아본 결과 어머니께 들었던 상품과는 다른 상품이
가입되있었고 다음날 2월2일 담당 이** 설계사에게 상품설명을 부
탁했지만 가입한지 오래된터라 기억나지 않는다는 답변을 받았습니
다. 다음날 상품확인하고 연락하기로 했지만 이**설계사님은 어머
니와 친분이 있던터로 설계사에게서는 연락이 오지 않고 어머니에
게 연락이 와서 왜 민원을 넣고 그러냐고 어머니와도 언쟁이 있었
고, 그후에도 계속 콜센터에 연락을 취해 민원을 내리라고 어머니께
서 계속 연락이 있어 왜 그러냐고 어쭈니,이** 설계사가 계속 민
원 내려달라고 연락이 와서 일을 할수없다시면서 연락이 왔었습니
다.
해서 콜센터에서 본사직원 김**님과 직접대면하여 2월10일까지 취
소처리하기로 했으나 김**님도 일처리가 느려지고 연락조차 없어
서 제가 연락하니 본인은 승인요청을하고 출장갔으니 알아보고 연락
준다하였으나 연락도 없었고 취소처리도 되지 않았습니다.
어머니와 친분이 있는 설계사였기에 6년동안 보험가입하고 한번도
보상받은적없는데도 원금만 받고 취소처리하려 했으나 지금은 이** 설계사의 잦은 전화로 어머니와도 관계가 좋지 않게 되어 원만
한 처리를 하고 싶지 않습니다.원금에 이자까지 계산해서 처리받고
싶습니다.
담당자
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담당자
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