텐바이텐은 대행사이트라서 물건 배송은 그쪽책임이 아닌 데메테르향수 회사의 책임입니다.
며칠후에 저희 어머니께 전화가 와서 (어머니 핸드폰으로 정보를 기재한 상황) 물건이 없다고 어떻게
하실거냐고 물어봐서 딸의 번호를 알려주겠다고 제 번호를 알려 주셨답니다.
하지만 전 정작 전화를 받은 적이 없어요. 사이트에는 분명 출고완료라고 뜨길래 계속 기다려봤죠.
하지만 일주일이 지나도록 또 오지 않았습니다.
그래서 직접 택배 회사에 전화를 해봤지만 그 출고상품번호는 계약된 상태이니 부과된 번호라고 했습니다.
한마디로 상품발송도 안된 상태에서 계약때문에 붙여진 임시번호라는 것 같았습니다.
그래서 다시 데메테르향수회사에 다시 전화를 해서 아직 안왔다고 하니 그쪽에서 죄송하다고 그럼 딸 번호를 알려달라고 해서 다시 알려주셨다고 하십니다. 저에게 전화는 또 오지 않았구요.
이제는 전화해도 저희 어머니 번호를 아시고는 전화를 끊어버립니다. 물건을 취소하려고 전화를 하는건데.. 말해봤자 제대로 처리도 해주지 않을 것 같네요 물건판매 게시글 보니까 저 말고도 몇몇 분들도 못받으신 것 같더라구요. 이상한 회사는 아닌것 같은데 처리를 어떻게 해야할지 참..
긴글 읽어주시느라 감사하구요 부디 잘 처리해주세요..ㅠ