소비자가 만드는 신문

이런 내용이 혹시 고발이 가능한지는 모르겠네요.
다름아니라 2011년 11월 27일 오후 2시 동서울 출발하여 광주 도착하는 금호고속 이용도중에
광주 톨케이트를 지나면 비아 고속버스하차장이 있어요. 그래서 출발전에 기사님께 말씀 드렸더니
하차가 안된다고 하더군요.. 전 그전에 금호고속 고객행복1팀 이** 부장님으로부터 울 전지역에서
출발하는 차량은 기사님께 미리 말씀드리면 하차가 가능하다는 메일을 받은 상태였구요.
그래서 말씀드렸더니 기사님 왈 장거리 운전해야하니깐 신경 건드리지 말라고 하더군요.
여기까지도 참을만 했어요.. 헌데 갑자기 비아하차장에 다 들어서면서 내리라는 거예요.
내릴 준비도 전혀 안된 상태에서 그럴수도 없는거지만 좀 미리 말해주시지않다는 말에 내리기 싫음 말라는 거예요... 저도 서울출발하면서 내리 4시간동안이나 마음 다스리면서 왔는데..여하튼 내릴려구 계단에 서있는데 생각해서 내리라고 했더니 교양없는 여자라는둥 그러면서 못내려주겠단 거예요..
그리고는 광천터미널에 도착해서 전 맨 마지막에 내렸어요.. 도저히 그냥은 못가겠더라구요.
기사님 이런시믄 안되는거라고 했더니 한단 소리가 제가 이렇게 하니깐 손님에 대한 서비스도 못하는거고
회사이미지 버리게 한다는 겁니다...고속버스 기사님께서 운행중에 휴대전화 통화는 가능한지요??
이런내용도 고발이 된다면 부탁드립니다...