원금이 손해를 보신 보험예금상품으로 많이 속상하시겠습니다. 다만 원금보전이 되는 상품인지에 대해 보험사가 설명을 했는지 여부에 대해서는 보험사를 통한 사실 확인이 필요한 사항입니다. 즉, 계약 시 작성하는 거래신청서, 관련 상품의 약관, 상품설명서 등에 원금손실이 가능한 상품인지에 대한 고지가 있었는지를 살펴보아야 하며 관련 계약서류는 보험사에서 보관하고 있으므로, 이를 요청해 열람해보고 소비자의 확인서명 등이 되어 있는지를 확인해 보아야 할 것입니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.