소비자가 만드는 신문

불량인데 트집잡고 환불안해줌 08:40

쿠쿠밥솥 변색과 냄새 08:05

천엽 구매후 섭취하다 이물질로 인해치아손상 07:43

구입한 운동화가 약 한달만에 안쪽이 헤어져 교환요청을 하였으나 너무도짧은 씨알도 안먹히는 태도 07:16

해지 사기 07:08

2중청구 06:19

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

계약서 대리점사의 착오로 인해
서류상 미비로 확인된다며 요금제 오류에 대한 추가금액을 보상해준다고 올레에서 답변받았습니다.
전 계약을 해지하고 싶은데 해지 사유가 안된다네요..
대리점사의 실수로 인한 소비자가 피해를 입었을때 해지가 불가능한지요?
해지 사유는 개통후 14일 이내 통화품질이나 휴대폰 고장났을경우만 가능하다는데
요금제로 인한 피해를 입었을때는 해지가 불가능한지요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

소비자분쟁해결기준에 의하면 이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있으며 요금제로 인한 피해에 대한 해지규정은 없습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.