기타 | 부당결제에 대한 해결방안
박병기
2011-11-30 |
조회: 766
인터넷 다운로드 싸이트인 "톰파일"에 부당결제가 된 부분에 대한 해결방안을 알고 싶습니다.
11.29일 야간에 톰파일에서 발행한 쿠폰으로 톰파일 회원으로 가입하고 영화를 받으려고 하자 21-03시 이시간대에는 무료쿠폰은 다운이 안된다고 하며, 990원을 결제하면 된다고 하여 결제를 하였습니다.
그랬더니 포인트를 300000포인트를 주면서 앞으로 2달동안 매달 9000원씩 자동 결제된다고 하며, 해지는 2개월 뒤인 1월29일에 본인이 직접 싸이트에 들어와서 해야된다고 합니다.
너무 짜증나서 11월 30일 11시 30분경에 대표번호로 전화를 했더니 통화가 되질 않습니다.
그리고 번호가 식별되었을 텐데 전화도 오질 않습니다.
돈도 아갑지만 너무 억울합니다.
해결방안좀 알려주세요?
담당자
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