소비자가 만드는 신문

세탁기 09:16

배송지연과 문의에 대한 답이 없음 09:09

과대광고 09:00

불량인데 트집잡고 환불안해줌 08:40

쿠쿠밥솥 변색과 냄새 08:05

천엽 구매후 섭취하다 이물질로 인해치아손상 07:43

구입한 운동화가 약 한달만에 안쪽이 헤어져 교환요청을 하였으나 너무도짧은 씨알도 안먹히는 태도 07:16

해지 사기 07:08

2중청구 06:19

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

11월 27일 아이가 핸드폰으로 에어펭귄이라는 게임을 하던도중 문자음 소리에 저에게 가져오더군요

그런데 12시 22분 (올레마켓 에어펭귄 디지털 아이템 33000원 결제완료) 이렇게 문자가 왔더군요

전 너무 황당해서 들어가서 확인해봤는데 인증절차 하나없이 갓난아기도 터치만 그냥 하면 될정도로 허술하

게 결제가 되더군요... 처음엔 3천원 인줄 알고 그러려니 하려고 했는데 자세히 보니 30000원 아이템에 부가

세 까지 별도로 청구가 되었더군요.. 일요일은 휴일이라 어제 하루종일 고객센터랑 연락을 취해봤지만

계속 노래소리만 들리고 전화는 받지않더군요 심지어나중에는 전화를 그냥 끊어버리더군요

너무 황당하고 화가나서 이곳게시판에 글을 씁니다,.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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허술한 결제 방식으로 부당하게 요금이 청구돼 얼마나 속상하십니까. 현재 게임제조사와 마켓 측에서는 이 같은 피해를 막기 위해 결제모듈에 비밀번호입력방식을 도입할 예정으로 밝혔습니다. 다만, 유료 서비스임을 명시하고 있다는 점에서 소비자들의 환불요청을 100퍼센트 수용할 수는 없다는 입장이니 참고바랍니다. 관련 내용은 기사보도될 예정입니다.