소비자가 만드는 신문

다름이아니라 제가 올해 5월4일에 엘지전자 휴대폰 옵티머스 마하로 바꾸게되었는데요...
한달쯤은 괜찮게 작동되더니 7월말부터 블루스크린 뜨고 화면이 꺼지고.. 재부팅됬는데 그냥 모든핸드폰은 한번쯤이면 괜찮을거다.. 하고 그냥 넘겻는데요.... 제가 8월초에 혹시나해서.. 서비스 센터에 가서 물어봤는데 초기화시켜드린다해서 초기화시켜서 썼는데.. 계속 먹통이어서 참다가 저번주 금욜에 8월에 갔었던 엘지전자서비스센터에 가서 계속안된다 어떻게좀 해달라하니까 그 폰을 다시 또 초기화한번해본다고 한시간걸릴거라고 하셔서 시간이 없는데도 기다려서 받았는데 한시간도 안되서 꺼지고.. 다시 서비스센타 가려고햇는데 영업종료라고해서... 좀 더 참다참다 안되서 이번주 월요일에 다시 서비스센터가서 말했는데 하루맡기시라고 테스트해보고 메인보드를 바꿔드린다고 하셔서 이제 안심하고 어제 받았는데 또 받은지 얼마안되서 블루스크린뜨고... 화면꺼지고..... 탄냄새가 심하게나고.. 이게 무슨 경우입니까..... 제가 미성년자라서 잘 교품을 안해주는것같은데.. 교품해준다해도 같은폰 교품해주면 믿고 계속 쓸수가 없잖아요... 환불요청하려고 하는데.. 이건 진짜 거짓말아닙니다. 도와주세요!!!!

사용하시는 휴대폰이 하자가 발생하여 초기화를 시키셨는데도 계속 같은 증상의 하자가 발생하여 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 감기 조심하시기 바랍니다.