소비자가 만드는 신문

해외구매 대행업체에 옷을 주문했습니다 일주일만에 온다고 했는옷이 늦어지더니 2주가 넘어서 오더군요
사실 주문한후 네이버에 사기싸이트라고 주문하지 말라는 글들을 보고 아차했지만 옥션처럼 간단히 반품을 할수있는 시스템이 아니라 어쩔수없이 기다리고 있었는데 다행이 옷은 왔습니다
그런데 이게 무슨날벼락 입니까 주문했는 옷이랑 전혀 다른 옷이왔더라구요 참 어이가 없어서 조금이라도 비슷하면 어떻게 해서든지 입어볼려고 했지만 와~~~ 이건 도저히 집앞에 수퍼갈때도 입을수 없게끔 만들어놨더군요 재질도 중국에서도 안쓸만한 옷으로 옛날 집에서 만들었는거 같은 옷을 보냈더라구요 그래서 당연히
반품 신청을 했는데 전화는 아예 연락자체가 되지도 않고 있고 문의사항에 글을 남겨도 답도없습니다
저말고도 이렇게 당했는 사람이 많은거 같더라구요
어떻게 해야할지 모르겠습니다 옷기다린 시간이랑 옷보고 실망까지 두번 죽네요
아베크롬비 해외구매 대행업체이고 WWW.black7.co.kr 이싸이트 입니다
저는 카드구매 했는데 이럴땐 어찌해야 환불을 받을수 있는지 방법좀 알려주세요 속상해 미치겠습니다

의류주문후 전혀다른제품이라 환불요청인데 연락이 되지않아 걱정이많으시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.