소비자분쟁해결기준에 의거하여 네비게이션의 경우 구입한지 5년이 경과하지 않았다면 법적 내용연수가 경과하였다고 볼 수 없습니다. 따라서 업데이트를 받을 수 있는 권리가 있으며, 사업체는 업데이트가 상당 기간 지연되었다면 즉시 업데이트를 실시해야 할 것이며 만약 사업체가 업데이트를 진행할 수 없다면 최신 맵이 반영되지 않아 자연 노후 된 네비게이션에 대하여 보상하여야 할 것입니다. 보상 수준은 사업체가 업데이트가 원활히 진행되는 유사한 성능의 제품으로 교환하여 주거나 구입가를 감가상각 후 위약금으로 10%를 가산한 금액을 환급하여야 할 것이며 해당업체와 구두상 협의가 되지 않을 경우 서면(내용증명)으로 조속한 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.