통신 | kt 데이터장애
이준
2011-12-04 |
조회: 646
사용기간은 14개월 정도 사용하고있구요.
약 4개월 전부터 3G 인터넷이 접속이 안되는 문제로 KT측에 10회 정도 통신장애 문제를 접수했는데 돌아오는 답변은 그냥 기다리라는 말 뿐이었습니다.
현재 직장에서 사용중 문제가있는데 KT측에서 설비기사분이 2번 방문을 하였으나 중계기 상에 문제가 있다는 답변만 들었을뿐 지금까지 아무런 조치도 취하지않고있는 상태입니다.
아니 제가 돈을 안내고 사용하는것도 아니고 한달에 7만원이 넘는돈을 내면서 서비스를 사용하지 못하는건 너무 잘못되고 억울한거 아닌가요?
사용을 못하게 서비스를 하고있으면 돈을 받지말든지 돈다 받아가며 될때까지 기다리라고 죄송하다고만하면
소비자는 그냥 기다리고만 있어야되나요?
3G 인터넷이 복구될때까지 사용못하는거에 대한 보상을 받고싶습니다.
담당자
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