기타 | 동대문 apm에서 생긴일입니다...
정소희
2011-12-04 |
조회: 774
옷하나는 입자마자 단추가 끊어지고
옷하나는 원단이 잘못된것인지 흰가방 핸드폰케이스에 물이 들었고요
환불을 요청을 하러 갔는데
제가 오히려 관리를 잘못하여 제품에 문제가 있느냥 기존에 가방에 자체가 문제있냥
얘기를 하며 환불을 거부했습니다.
어이가 없어 다른 제품에 옷을 비벼 보여 주겠다 말을 하자 그런일은 여태 한번도 없었다며
확인을 거부 했고 옷살때 옷을 왜입어 봤냐 옷을 벌써 입어버려서 환불이 안된다 라고 말하더군요
그런 문제로 언성이 높아지자
반말을 뱉으며 제품이 문제 될것 같으면 백화점가서 사지
이런데서 사냐는 당치도 안은 말을 하며 큰소리가 오갔습니다.
큰소리가 오가자 관계자가 왔고 그제서야 인심써서 환불 해주는 듯
환불 해줄테니까 가라는거 였습니다.
당연히 산지 7주일도 안된 제품을 환불할 권리가 있고
더구나 제품에 하자까지 있어 환불을 요청 하였는데 이런 모욕을 당했다는 것이
너무 억울합니다.
기쁜 마음으로 새옷을 사놓고 오히려 더 정신적 육체적 고통을 받고 왔습니다.
환불은 물론 제품의 문제로 시간적 정신적 금전적(교통비.가방.케이스)
손해에 대한 보상을 요청하는 바 합니다.
물론 해당 건물의 소비자센터에 접수 한 상태이지만 담당자 출근시 연락 하기로
했지만 연락주기로 한 시간이 한참 지나도 연락도 안주고
혹시 모를 하자 제품의 교체 때문에 아직 환불 하지 안고 제품을 가지고 온 상태 입니다.
이 억울함을 처리 해주시기 바랍니다.
담당자
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