엘지유플러스 부가서비스(클린웹) 2달 무료사용후 유료서비스로 넘어가면서 엘지측에서 연락을 취하지 않고 유료 서비스로 넘어간경우 이용요금을 반환할수 있을까요?
엘지 상담원은 인터넷이라는 말이 없어서 저는 전화인줄 알고 전화담당하는 고객센터에 연락을 하였으나 부가서비스가 없다고 하여 지내는 중 오늘에서야 요금이 빠져 나가고 있는걸 알아 엘지 인터넷쪽에 연락하여 환불을 요청했지만 엘지측은 연락을 했다고 반환 해줄수 없다고 합니다. 엘지측에서 반환 하지 않는것이 맞는것인지... 요금을 다시 반환받을수 있는지 알고 싶습니다. 댓글1