소비자가 만드는 신문

예약을 취소요청하였는데 전액환불불가 15:13

반품처리를 안해줘요 15:13

장기렌트 차량 반복 하자 및 썬팅 재시공 불량 관련 15:12

비밀번호 15:12

쇼핑몰 환불 완료 표시 후 실제 카드 취소 미이행에 대한 민원 15:12

한약과잉진료.고지의무위반 15:11

런드리24 . 세탁물훼손 15:10

예약금 환불 거부 15:08

명의도용으로 인한 부당함 피해신고 14:59

폐점 전 회원권 판매에 대해 고발합니다. 14:59

서비스 14:56

반품 회피 14:54

두피마사지 예약 미루고 연락두절상태 14:52

제품a/s후 기능상실 되고 과실부정함 14:51

배송및 연락두절 14:50

주문후연락안됨 14:50

환급금 관련 14:47

계약연장해지 환불불가 14:46

코치신발 택배 헌신발 보내준것 및 신발박스 정품카드 기본적인것 없이 보내준것 14:40

여름단체복 주문하고 임금후 연락두절 14:38

에이에스 문의 했더니 18만원이라고 하네요
산지 얼마안되었는데 무슨 소비자가 봉도 아니고 물건을 튼튼하게 만들어야하는거 아닌가요??
일년까지는 무상수리해주셔야하는거 아닌가요??
살짝 놓쳤는데 화면이 짝 갈라져버렸습니다.
무상수리를 받고 싶은데 도움을 받고 싶습니다.
답변기달리겠습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용중이신 휴대폰 액정이 파손되었는데 사용자 과실로 파손되었다며 유상수리 받으셔야한다고 하니 당혹스러우셨겠습니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 중재를 위해 해당업체명을 확인해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.