통신 | sk 텔레콤 개통철회
최경인
2011-12-05 |
조회: 766
자주 끊기는 현상이 발생하여 고객센터에 문의하니 그런 이유면 대리점 방문하여 확인하고 14일 이내는
개통 철회도 가능하다 하여 대리점을 방문하였으나 대리점에서는 그런 이유로는 개통철회가 안된다면
교품만 가능하다고 합니다 전 개통철회를 하고 싶다고 했더니 그부분에 대한건 고객센터에 문의해도
안된다고 할것이라며 철회를 해주지 않아 고객센터에 또 문의를 하니 그건 대리점이랑 상의 하라고 합니다..
그러면서 어영부영 오늘이 딱 14일째가 되었네요 대리점 고객센터 모두 똑같은 소리만 합니다
대리점에선 통화품질 이상 확인서가 있어야만 개통철회를 해준다하고 고객센터는 본인들이 해결 해 줄 수
없다면 대리점이랑 해결을 하라고 하네요 이럴땐 어떡해야 하는건가요?
담당자
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