생활용품 | "쿠팡" 을 신고합니다.
이유진
2011-12-06 |
조회: 6
한켤레만 배송 됐더라구요.
그래서 다른 한켤레를 보내달라고 요청했더니
2주일동안 처리를 안해주길래 물건산지 2주일 지나도 보내주지 않으면 신고가능하다.
라고 했더니 연락이 오더라구요.
남자분하고 통화를 했는데 그 남자분 하시는 말씀이
환불을 원하면 환불해주겠다고 해서
그럼 그냥 환불을 해주고
나머지 한 켤레도 불량이니 같이 환불해달라고 요청하고선
그쪽에서 알았다고 했습니다.
물건은 10월 6일날 주문했고 누락된 물건에 대한 해결은 10월 중순에 전화가 왔습니다.
환불 요청했고 물건도 불량이라 같이 환불해달라고 했고 그 쪽에서도 환불해주겠다고 했는데
다짜고짜 10월 말에 누락된 신발 하나 보내놓고선 무책임하게 나오네요.
불량인 신발건도 처리해주지않고요.
이것때문에 골머리 썩고있어요.
몇차례 글을 올렸지만 그 마저도 무시하고있구요.
그 상담사가 죄송하다는 의미에서 쿠팡캐쉬를 적립해주겠다고 약속까지 했는데도
지키지도 않네요.
소비자고발하고싶은데 어떻게 해야하나요?
담당자
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