롯데 홈쇼핑에서 주문한 바지3종셋트가 싸이즈가 잘못와서 개봉도 하지않고 반품요청했는데3일에서 늦어두 5일 걸린다면서 기다리게 해놓구 오늘까지 일주일이 지나도 아무 연락없어서 다시 문의했는데 또 3일에서 5일 걸린다고하네여..첨에 3일안에 제품이 없으면 자동 반품처리된다고 하더니 지금까지 기다리게 해놓구 기다리는게 짜증나 환불처리 해달라고하니 환불처리도 3일정도 물품반품처리가 되어야한다고하네여..카드결제한건데 카드결제는 2일이면 자동처리되는데 처리한후에 환불조치되면 전 어디서 환불받아야하는건지요그리고 소비자를 이런씩으로 우롱하는 홈쇼핑 고발하고 싶네여...
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당 업체의 환불관련 처리에 불만있으신것 같습니다. 해당제보 내용 업체에 전달하여 다음과 같이 회신 받았습니다. 환불의 경우 상품 입고 확인 후 진행이 되고 있기에 안내된 부분이나, 해당 고객의 경우 업체 사정으로 교환해드리지 못한 부분이라 사과전화드리고, 카드도 금일 카드사로 취소접수하였다고 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.
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