소비자가 만드는 신문

안녕하세요.

마이허니라는 여행사를 통하여 신혼여행을 다녀온 사람입니다.
그런데 이 여행사를 통해서 갔는데 왜 여행사를 통해서 신혼여행을 갔는지 모르겠습니다.

우선 출발전 부터 삐그덕 거리는게 있었는데여.~ 저희 코스 ( 하와이 ==>라스베가스==> LA) 중 라스베가스에서 LA 넘어오는 날짜를 하루 앞으로 땡겨달라고 요청을 드렸더니. STOP OVER에 대한 날짜만 땡긴게 아니라. 티켓 전체를 취소하는 바람에 취소수수료 60만원 냈습니다. 원래는 80만원인데 나중에 여행사잘못인정으로 20만원만 보상해 주었거든여.
그래도 이때만 해도 신혼여행이니깐 좋게 좋게 하자는 마음이 더 컸구 쌩돈 낸것도 아까워서 여행을 떠났습니다.

그리고 가는 날 .. 신혼부부가 첫 여행에서 부터 둘이 떨어져갔습니다. 예약을 제대로 해놓지 않으셔서..>.<
다른 여행사에서는 이미 신혼부부가 많은걸 감안해서인지 예약이 다 되어있구 남아있는 건 떨어진 좌석밖에 없다고여.~
그래서 어쩔수없이 담에도 이런일을 겪고 싶지 않아 인천공항에서 물어물어 항공사 찾아가서 찾아오는 비행기 까지 좌석 예약했습니다. ( 좌석예약은 항공사 사무실로 찾아가야 한다고 해서여.~)
이것까지도 액땜했다고 생각했습니다.

근데 이번 신혼여행 중에서 젤 화가 나는건 LA 에서 가이드가 아예 나오지 않은 것이었습니다.
그래서 비싼 돈 주고 LA 까지 가서 공항 인포메이션 센터에가서 호텔 위치 물어서 버스타고 호텔 찾아간 후 밤에 친척분이 사주신 저녁만 먹고 왔습니다.
분명히 여행 일정에 가이드가 나와서 점심및 저녁식사 & LA 다운타운 및 비버리 힐즈 관광이 있었는데
그냥 돌아왔습니다.
거기까지 가서 여행 못하고 온것도 화가 나는데.. 발생하지 않은 비용은 돌려줘야 하는거 아닌가여?
( LA 에서의 관광 및 식사비)
고객의소리가 있어서 여행사 싸이트에 올렸더니 확인해보고 연락준다더니 없어서 다시 전화하니깐.. 미팅중이라 다시 전화주겠다면서 안주고 있습니다. 비용을 돌려줄 생각이 없어 전화를 피한다는 생각이 듭니다.

이것 뿐만 아니라. 라스베가스에서 그랜트캐년가는 투어를 참가하기로 하고 비용을 지불하고 갔는데여.
그것도 PICK UP 을 다른 장소로 예약해 놓아 투어 참가 못할뻔했습니다.
혹시나 하는 맘에 그쪽 TOUR 회사에 전화를 했더니만 잘못되어 있어서 ...
나중에 저희가 수정해서 참가는 했지만 만약에 영어가 되지 않는 사람이 여행사만 믿고 같다면 돈은 사람당 20만원씩내고 TOUR 에 참가를 못하는거져..
(특히나 거기에서 저희를 가이드해주시는 분은 한국쪽 여행사가 본인을 통한 그랜드 캐년 투어를 예약한게 아니기 떄문에 전화한통 빌려주시는것까지 거부하시더군여.~)

그리고 하와이가서는 가이드님이 한국에서 저희가 돈을 내고 온 OPTION 관광을 모르고 계시더라고여.
그래도 이건 나중에 하긴 했으니깐. 약하긴 하네여..

위에서도 말씀드린것처럼 젤 화가나는건 그렇게 한번뿐인 신혼여행을 망쳐버리고 죄송하다는 말도 안하고
오히려 전화를 피하는것 같구입니다... LA에 대한 비용을 돌려주기 싫어서 그런 것 같구여~

정중한 사과를 받았으면 좋겠구여,,, LA 에 대한 비용을 돌려주었으면 좋겠습니다.
그리고 이 여행사가 신혼여행 전문 S ITE 인데. 다른 신혼부부들이 저 같은 피해사례가 없었으면 좋겠습니다.

P.S: 필요하시면 여행일정 보내드릴수있습니다.
( 가이드 나오기로 되어 있는부분과 관광부분까지 다 명기 되어 있는..)
확인 후 필요하시면 메일이든지 연락부탁드립니다.