개요
- 10월 28일 서류봉투 업체(카피샵, 대표:서**)로부터 대봉투 디자인 시안과 견적서를 받아 대봉투 1000장을 발주하였으나 색상이 디자인 시안과 달라 3번을 재제작을 요구하여 받았음.그러나 색상이 원본과 달라 환불을 요청하였으나 환불해 줄 수 없다고 함.
1. 제품을 보내는 과정에서 퀵비를 착불로 보내어 12,000원의 경제적 손실을 받음.
2. RGB값을 알려주고, 색상을 알 수 있는 홈페이지까지 알려주었으며, 색상 샘플까지 메일로 보내 색상을 확인 시켰음. 그러나 마지막으로 제품을 수령 후에도 색상이 차이가 나서 환불 요구.
3. 3번이나 제대로 된제품을 받지 못한 수령인은 제품값에 대하여 환불을 요구하였으나 요구에 응할 수 없다고 답하며 환불할 계좌번호도 확인하지 않은 채 전화를 일방적으로 끊음.
4. 참고로 이 업체는 2010년 겨울, 2011년 여름에 걸쳐 두번이나 대봉투 및 소봉투 제작을 요청했던 업체로 이전에는 디자인 시안과 똑같은 색상으로 제품을 제작하여 만족하고 있었음.
카피샵 연락처: 031)811-3340
대표자 연락처: 010-****-****(서**님)
사진첨부1) 가장 오른쪽에 있는 원본 봉투가 디자인 시안과 똑같은 색상임.
사진첨부2) 카피샵에서 받은 디자인 시안.