소비자가 만드는 신문

안녕하세요?

제품: LG TV LCD제품
구입시기 : 2010.6월경(사용시기 1년6개월정도)
구입가격 : 130만원대

LG LCD TV를 구입해서 사용한지 1년 6개월 됐습니다.

일주일전부터 유선쪽 방송이 화질이 안좋아 지기 시작했습니다.

유선방송쪽 기사를 부르니 TV문제라고 하더군요.

엘지 서비스센타쪽에 의뢰하니 TV메인보드가 나갔다고 교체를 하랍니다. 14만원 부르더군요..

예전에 삼성 아날로그 TV쓸때는 10년 가도 끄떡 없었는데 디지털 LCD TV라고 100만원 넘게 준 TV가 말썽이네요...

참 어의가 없습니다.

무상기간도 1년 밖에 안되서 소비자를 봉으로 생각하는건지 제조사가 제품에 자신이 없나봅니다 .

AS무상기간을 1년으로 정하다니요..

소비자를 우롱하는 건가요? 봉인가요?

아참 1년전부터 가로줄 번쩍 하는건 잠깐 잠깐 있었습니다. 그때 바꿨어야 했는데 그때도 AS기사 부르니

뭐 화질을 넘 밝게 켜놔서 그렇다나? 정말 어의가 없습니다.

인터넷으로 찾아보니 LCD PDP TV 문제가 많더군요.. AS도 맘에 안들고, TV 를 오래쓰도록 만들순 없는

건가요? 기술력이 아직 미치지 못한것 같습니다. 아니면 AS라도 늘리던가?

AS를 무상으로 받을 수 있는 방법이 없을까요? 어떻게 대처해야할지 막막합니다.

1년6개월된 TV의고장으로 A/S부르셨는데 메인보드고장으로 수리비가 많이 나온다고 하니 황당하고 사용에 많은 불편함이 있으셨으리라 생각됩니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 즐거운 하루되시기 바랍니다.