인터넷 프라이데이샵이란곳에서 집엎을 하나 구입하였습니다 제품에 하자가생겨 환불요청하고있으나 그곳에서는 빈티지라는 이유로 제품하자와는 상관없이 고객단순변심판단으로 환불요청 거부를 하고있습니다 억지를 부릴것이 따로있지 제품발송한곳이 외국이니 외국으로 제품을 보내라는 소리만하고;; 어떻게해야할지
도와주세요
인터넷쇼핑몰에서 구입하신 의류의 반품이 안되고있어 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
