생활가전 | 불량오븐을 받았는데...교환을 안해줘요~~A/S해준대요ㅠㅠ
이경옥
2011-12-06 |
조회: 11
제품에 불량이 생겨서 11/7일 교환신청을하고 오븐업체와 상담후 결국 11/14일 반품하고
제품을 확인보고 A/S를 해준다고 하기에 새로산 제품을 왜A/S해서 받냐고 새제품으로 교환해달라고 해서 어렵게해서 교환을 받았습니다...(11/17받은날짜)
문제는 새로받은 오븐이 또 불량(윗열선에 불이 안들어오는)이라서 현대홈쇼핑에 12/4일 교환신청을 해서
12/6(오늘) 오븐업체와 현대홈쇼핑에서 연락이 와서 상담원과 통화를 했는데... 제가 불량인게 확인이 되면 새 제품으로 교환을 해달라고 하니까....이번에도 마찬가지로 교환은 안되고 A/S를 해준다고 합니다...
구매한지가 한달이 지났다는둥..... 가전제품이 생필품처럼 매일쓰는것도 아니고, 뭔가 구을게 있어야 사용하는게 아닙니까?... 날짜야 어찌됐던 제가 첨쓰자마자 불량이 발견되었는데, 새 제품으로 받는게 당연하다고 생각하는데......새제품 불량을 제가 A/S해서 받을 이유가 없다고 봅니다. 불량제품을 소비자에게 팔았다면
열번이든 백번이든 교환해줘야하는게 당연한거 아닙니까?
12/6(오늘) 현대홈쇼핑 상담원 이름은 오전에(김** 씨),,, 오후에(김** 씨)입니다.
구매자 이름 : 이**
현대홈쇼핑 고객센타 : 080-000-0000
제품명은 : 컨벡스 적외선 오븐 L9282W
담당자
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