소비자가 만드는 신문

스마트폰 이용중에 사용에 인터넷이 잘 안되서 서비스센터를 찾아가서 보드를 교체를 받고서 마켓이용시 구글 로그인을 하려고 하면 서버와 안정적인 데이터 연결을 할수 없습니다 메세지 뜨면서 연결이 안됩니다 인터넷 잘되고 와이파이 잘됩니다 구글에 알아보려고 하니 구글사는 연락처로 걸면 홈피에 문의하라고 하고 홈피에 가서 문의하려고 하면 한국어로는 문의도 안받고 심지어 필리핀어던가 그런거도 된다고 봣는데 우리나라 언어는 지원이 안되는지 참 이해도 안되고 삼성전자에 전화해서 물어보니 삼성전자쪽에서는 구글에서 서버 이상하다는 소리 들은거 없다고 하고 그래서 센터를 다시 찾으니 센터에서는 보드 다시 한번 교체를 해주겟다고 해서 교체를 받앗는데 증상은 동일하거든요 그쪽에서는 유심문제 일수도 있다고 하셔서 유심도 교체를 했는데 증상은 동일하고 삼성전자에 다시 전화해봣는데 그쪽에서 동일모델로도 테스트를 햇는데도 정상적으로 작동이 된다고 하십니다 그래서 서버스센터에 연락을하니 기술지원팀에 애기는 해놨다고 해서 일주일정도간 처리 안되고 있어서 연락처 가르쳐 달라고 하니 연락처 자기네들도 모른다고 인터넷으로 문의해놨다고 연락오면 연락주겟다고만하고 처리를 못해줄거 같으면 그전에 대체기를 주던지 말로만 처리해주겟다고 하고 처리는 안해주고 지금 거의 2주가 다되어 가는데 센터에서 보드 교체하고서 이증상 발생하는데 자기네는 잘모르겟으니 알아보겟다고만 하고 연락안주고 기다리는데도 한계가 있는데 핸드폰비나 유심비 서비스센터에서 줄거도 아니면서 처리를 지연하는지 모르겠습니다
처리를 해주던지 아님 교체나 환불이라도 해주었으면 하는데 늦장대처만 하시고 이문제 확인하시고 연락주세요