소비자가 만드는 신문

작년 10월에 엘지통신사로 갤럭시 u를 구입해서 사용하고 있습니다. 근데 사용하고 1년이 지난후부터 전화가 잘 터지지도 않고 통화하다 끊기고 해서 통화품질 관련해서 신고를 여러번 했습니다. 근데 몇번 와보고는 한다는말이 통신탑이 있는데 오래되고해서 더이상 개선할 부분이 없다고 합니다. 그럼 안터지는데로 돈 다내고 그냥 써야하냐고 했더니 계속 알아본다고 하면서 전화를 이리돌리고 저리돌리고 방해를 합니다.
월 5만5천원에 기기값해서 8만원돈을 내고 사용하는데 회사에서 대부분을 보내는데 회사에서는 통화를 할수조차 없습니다. 몇개월간 알아보고 확인해본다는 대답 뿐 개선되는 점이 없습니다. 몇개월 전만 같아도 사용할 수 는 있었습니다. 근데 이제는 100통중 10통도 제대로 통화가 안됩니다. 업무에 막대한 지장을 주고 있어
환불조치라도 해달랬더니 그마저도 안된답니다. 소비자를 이렇게 우롱하는 엘지 유플러스를 신고하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

엘지통신사로 갤럭시u를 구입후 사용하는과정에서 1년이 지난지금 통화가 제대로 되지않아 문의했는데 통신탑이 오래되서 개선할부분이 없다고만 하니 얼마나 답답하시겠습니까? 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 즐거운 오후 되시기바랍니다.