소비자가 만드는 신문

안녕하십니까. 저는 저번 2010년 말기에 아수스 노트북에서 나온 G53JW 유저 입니다.

제가 이글을 쓰게 된것도 제가 지금 쓰고있는 위 노트북 때문인데요 정말 환장하겟습니다 고수님들이나

눈팅하시는분들도 한번읽어주시고 답변좀부탁드리겟습니다.

제가 이곳에 글을 쓰게된 이유가 무었이냐하면 지금 노트북이상태가 매우안좋아요 상태를 말씀드리자면

인터넷 브라우저 3~5창정도 열고서 작업이나 눈팅좀하다보면 30분도 안되서 컴퓨터가 꺼져요! 조용히 마치 열받아서 절전모드 되는것처럼 아니면 동영상 보다가 꺼지고 완전심하면 아무것도 안해도 꺼지고

켜자마자 꺼질때두있고요

게다가 인터넷도 자꾸끈겨서 아시나요?? 인터넷 사진이나 아니면 사이트 등등 들어가려하면 밑에 로딩창 앞으로 1센티도 안가져서 멈추면 F5키누루거나 억지로 떠블클릭해서 띠우고 한번에 안떠요

뭐가끔 피시방에서 가끔그러니깐 어느정도 겟거니햇는데 절대 가끔이 아니더라고요 모든 창을 띠울때나 접속할떄마다 하니깐 원래 미칠것같은 기분에다가 F5키누루는게 정상인가?라는 생각까지 들더라구요

더욱더 화나는건 제가 게임로그인을 하려하는데 서버접속 이끈겻다고 뜰때 f5키도없어여.

아예안먹혀요 억지로라도 띠우려고 떠블클릭 하고싶죠~ 접속중이란창뜨면서 그창이 맨위로가니깐. 접속버튼 여러번클릭도 못하고

아우 막 속뒤집혀요 결국 한10~20분 걸려서 로그인하면 로그인할때도 이런데 게임속에서는 오죽할까요 그게임이 팅겨요 와나 미틴!!!!! 접속->팅김 무한반복 으악!!! 적는데도 그화가 여기까지 치미네요 아오 울화치밀네요

게다가 CPU METE로 cpu상태보니깐 완전 파도타기도아니고 혼자 (아무것도안할때) 사람맥박 그리거나 아니면 (게임할때) 막하늘에서 놀아요 아놔....

여러분들도 지금쯤이면 왜a/s안맡겼냐고 묻겠죠 예맡겼습니다

아수스 수리점이 서울이고 저는집이 충주라서 택배로 보낼까하다가 증상을말하고 상태가 노트북 스팩에 비래해서 심각해보여서 교체 받으려구 직접 올라갔어요

(그때가 해군에 복무할때였어요 휴가때시간내서) 증상을말씀드리고 교체를 부탁드렸더니 직원분들 말이 위증상으로빌어 아마도 노트북 과열때문에 그런것 같다고 하시더라구요 원래 제노트북 제품버젼이 먼지가 팬이 두개다보니깐 먼지가 많이쌓여서 그런거라고 일단 교체보다는 청소해주시겠다고

그리고선 3일후인가 2일후에 누나네집에서 받았어요 기쁜마음으로 받고 켰죠 그리고 위에증상 반복 -_- 어허 그래서 다시맡겼죠 그리고선 2일후에 펜을 교체해서 다시보내주셧다고 하시더라구여 그리고 기쁜마음으로 켜서 위에 증상 다시반복

흠 부대복귀가 눈앞이라 누나에게 받아달라하고 다시 아수스 수리점에 맡겼어요 당연히 증상을 다시 알려드렸죠 그리고 아마 2주 후에 다시받았죠 기쁜마음으로 켰죠 위증상반복이죠

이렇게 무한반복으로 노트북 수리만 따지자면 7번 정도 넘게 a/s맡겼습니다 항상 서울 올라가서 한번 맡길떄마다 수리기간 1~2주정도 걸리면서

정말 너무나도 화가났지만 마지막 맡길때 제가 행정병을 맡으면서 고객상담이얼마나 짜증나는일인지 알기에 다시 차분하게 가서 벌써 6번넘게 맡겼고 아무래고 수리가 안되시는걸로 봐서는 노트북의 제품이상인거같다 그래서 노트북을 교체받고 싶다고 했는데 노트북 교체는 구입한지 한달이내에만 된다고 직원분이 말씀하시더라구여 그래서 따졋죠 저한테 살때는 그런말하나 없엇고 게다가 노트북 제품 보증서 제품 구입한날로부터 24개월동안 안에는 제품의 상태에따른 수리및 교환이라고 전화로 문의했을때는 교체받으려면 1년되기전에라고말씀하셧다고 말했더니 1년이라고 말한건 실수 였다고 말씀하시고 제품보증서 안에 적혀잇는 건 컴퓨터 부품이라고 말씀하시더라구여 -- 근데 보증서안에는 그런말이 없구요

정말 교환받고 싶습니다.

2010년구입하신 노트북의 잦은꺼짐으로 여러차례 A/S를 받으셨는데도 불구하고 같은 증상이반복되고 있어서 많이 불편하실것 같습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 건강한 하루 되시기 바랍니다.